Garanzia a vita sui controller Nintendo Joy-Con

I problemi con le console sono emersi poco dopo il rilascio della console Nintendo Switch sei anni fa. I giocatori hanno riferito che i controller hanno iniziato a “andare alla deriva”, facendo sì che i personaggi sullo schermo assumessero una vita propria e si muovessero senza che il giocatore toccasse il joystick. Una chiamata dal test di acquisto ha prodotto oltre 1.200 segnalazioni da parte dei giocatori.

Negli Stati Uniti, ai giocatori erano già stati promessi rimborsi gratuiti nel 2018, ma i giocatori in Europa hanno dovuto aspettare fino ad ora. Successivamente, l’organizzazione ombrello europea delle organizzazioni dei consumatori BEUC ha presentato un reclamo formale alla rete di cooperazione per la protezione dei consumatori, che ha avviato un’indagine formale nel 2021.

Due anni dopo, Nintendo accetta che le console difettose con il problema possano essere riparate gratuitamente a vita. La prova d’acquisto non è più necessaria. Se vuoi usufruire della garanzia, puoi contattare Nintendo online.

“Ciò eviterà lo smaltimento di controllori non trattati e rifiuti inutili”, ha affermato il commissario europeo Didier Reynders. “Ci aspettiamo che le aziende migliorino davvero la riparabilità dei loro prodotti, in linea con la proposta della Commissione sul diritto al risarcimento”.