ServiceNow e Zoom stanno ampliando la loro partnership. Le aziende lo annunceranno durante l’edizione americana di Zoomtopia che si conclude oggi.
Zoom e Servizio ora Sceglilo la loro collaborazione Promuovere. “Ci concentriamo entrambi sull’esperienza del cliente cercando di offrire la migliore esperienza di comunicazione al cliente e ai dipendenti. Riunendo le due società in modo più potente, rafforziamo solo quel messaggio”.
Leggi anche
ServiceNow ingoia la start-up belga Sweagle
interazione
La continua collaborazione porterà vantaggi ai clienti Zoom e ServiceNow. Zoom Contact Center è il primo centro integrato nell’app ServiceNow. Ciò consente ai dipendenti di seguire le conversazioni in corso dall’app.
All’ambiente Zoom verrà aggiunto anche il Centro personale di ServiceNow. Tra le altre cose, il servizio migliora i modi in cui il personale del servizio clienti può chiedere aiuto ad altri reparti. A questo, ServiceNow ha aggiunto funzionalità per la vita lavorativa mista e ha fornito ai manager gli strumenti per guidare il team misto.
Infine, ci sarà la possibilità di collaborazione in diretta trasferendo le conversazioni in chat da Zoom Team Chat direttamente al ticket ServiceNow.
“Specialista televisivo. Amichevole fanatico del web. Studioso di cibo. Drogato estremo di caffè.”
More Stories
Settimana 16 del 2024 Questi giocattoli sono stati i più venduti in Belgio la scorsa settimana
Sono arrivate numerose denunce per un problema con l'applicazione WhatsApp, e questo è ciò che sta accadendo
Nessuna recensione di riposo di Villains (accesso anticipato).