Action è la catena di vendita al dettaglio in più rapida crescita: spiegato il suo successo

Nessun rivenditore è cresciuto così fortemente nel nostro Paese negli ultimi anni come Action. Ciò è evidenziato da un rapporto pubblicato dalla società Al-Jandola, specializzata nella vendita al dettaglio. Tra il 2015 e il 2022 Action ha visto il suo fatturato crescere del 168% fino a raggiungere 1 miliardo di euro. Da dove viene questo successo? Tre esperti di vendita al dettaglio lo spiegano.

Gondola afferma di aver raccolto per la prima volta gli sviluppi più importanti nel settore del commercio al dettaglio negli ultimi 10 anni Rapporto vendita gondola. Dimostra che la catena di bilancio Action ha visto il suo fatturato crescere del 168% dal 2015, raggiungendo il miliardo di euro. “È enorme. Questo aumento è dovuto soprattutto ai nuovi negozi, ma è aumentato anche il fatturato per metro quadrato”, sottolinea Sylvie Vanhout, esperta di vendita al dettaglio di Gondola.

Per comprendere il successo di Action, dobbiamo considerare i metodi di lavoro della catena di vendita al dettaglio, afferma Els Breugelmans (KU Leuven). “Action immagazzina solo i prodotti che può acquistare a un prezzo eccezionalmente basso. Si tratta di articoli provenienti dalla Cina, ma anche di scorte in eccesso. I prodotti vengono spesso acquistati sfusi per mantenere bassi i prezzi.

inalazione

Action in realtà non ha un’offerta fissa, ma i suoi clienti la accettano, dice l’esperto della KU Leuven. “Il concetto è quello di navigare, cosa che non avviene nelle catene di supermercati, dove i clienti si aspettano che i prodotti siano sempre disponibili.

“Sono i giovani che sono in prima linea nelle marce per il clima, che poi vanno a fare shopping da SheIn o al lavoro”.

Els Brugelmans, Università di Lovanio

L’azienda vide esplodere il suo volume di vendite durante gli anni economicamente difficili. Ha senso che i belgi continuino a fare acquisti? “Sì, perché i consumatori immaginano di risparmiare facendo acquisti da Action, quando in realtà spendono soldi inutilmente. È un paradosso”, dice Pierre-Alexandre Bellet di Gondola. “L’azione mostra magnificamente come funziona l’umanità. Il consumo eccessivo è il risultato di fattori scatenanti nel nostro cervello rettiliano affamato di dopamina. Acquistare dà semplicemente una sensazione di soddisfazione e non c’è una spiegazione logica per questo”.

Immagine migliore

Anche Brugelmans lo nota. “Sono i giovani che guidano le marce per il clima, che poi vanno a fare shopping da SHEIN o In Action. Sebbene la catena rappresenti tutto ciò contro cui i giovani protestano, non importa. Action è riuscita anche a migliorare la sua immagine. Action store inizialmente erano percepiti come destinati alle persone più basse della piramide sociale, ma in realtà è per tutti. Il lavoro è fonte di ispirazione ed è per persone creative. Questa trasformazione è stata ottenuta in parte attraverso il marketing, ma soprattutto attraverso il potere del passaparola .

Els Breugelmans e Sylvie Vanhout trovano interessante il fatto che la crescita delle vendite di Action sia dovuta non solo all’aumento del numero di negozi, ma anche all’aumento del fatturato per metro quadrato. “Ciò ha molto a che fare con l’immagine migliorata: il fatto che sia un negozio per persone con un budget inferiore e un negozio di ispirazione”, spiega Brugelmans. “Mi aspetto anche che Action sappia meglio cosa vuole il consumatore nel corso degli anni. Quando Action analizza i dati di vendita degli ultimi anni, sa sempre quali prodotti hanno prodotto risultati.

Non in linea in linea

Action è un’azienda in forte crescita, ma la domanda è se il suo modello di business è pronto anche per il futuro. L’azienda, ad esempio, non ha un negozio online, in una società altamente digitale.

“Ci sono buone probabilità che il modello di business di Action alla fine si autodistrugga.”

Pierre-Alexandre Bellet, gondola

“È logico che Action non disponga di un negozio online, visto il modello. L’offerta di prodotti cambia molto rapidamente, il che rende più difficile la gestione del sito web. Inoltre, Action non vuole attirare acquirenti target, ma piuttosto acquirenti che arrivano senza un piano preciso e poi se ne vanno con ogni sorta di cose”, dice Els Breugelmans.

Consuma meno

Pierre-Alexandre Billet si chiede quale ruolo svolgerà la sostenibilità nel potenziale di crescita di Action. “Per molto tempo, il settore della vendita al dettaglio è stato in grado di crescere semplicemente grazie all’aumento della popolazione e all’aumento dei consumi. Ciò significa che gli investitori a volte considerano le azioni al dettaglio come sicure, ma questa percezione può cambiare nel tempo.

Secondo l’esperto di gondole sta emergendo un movimento volto a ridurre i consumi. “Si prevede che presto più del 50% dei belgi sarà in sovrappeso. Questo diventerà quindi un grosso problema nella nostra società. L’attenzione diventerà sempre più chiara nei prossimi anni.” Consuma meno mentire. Lo si vede già in un’iniziativa come BE.COCO, una campagna del segretario di Stato per la tutela dei consumatori, Alexia Bertrand, sul consumo consapevole.

“Siamo di fronte a un cambiamento fondamentale sia nella domanda che nell’offerta”, afferma Billet. “I vecchi fondamenti della società dei consumi – produrre troppo e a basso costo – vengono messi in discussione ovunque. Il modello di business di Action semplicemente non può essere conciliato con il consumo di meno. Quindi la domanda è: come reagiremo? C’è ogni possibilità che ciò distrugga il modello di business”. Alla fine il business stesso.

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