Nei Paesi Bassi il negozio online Bol.com è oggetto di pesanti critiche. L'azienda, con sede a Utrecht, è accusata di favorire se stessa e alcuni imprenditori a scapito di altri venditori sulla piattaforma. L'autorità olandese per la concorrenza, l'Autorità olandese per i consumatori e i mercati (ACM), sta conducendo un'indagine.
ACM non menziona il nome stesso del negozio online, ma parla di un'indagine su una piattaforma online. Bol.com conferma di aver ricevuto domande dall'autorità di vigilanza sul modo in cui l'azienda ha impostato la sua piattaforma per i partner di vendita.
Il più grande webstore dei Paesi Bassi, con un centro di distribuzione a Waalwijk, non solo vende molti articoli, ma consente anche ad altri venditori di essere presenti sulla sua piattaforma. Molti di questi partner commerciali si sono lamentati con ACM del fatto che le loro offerte sono meno chiare, anche se offrono i prezzi migliori.
“Affermano che le offerte della piattaforma online stessa o di alcuni imprenditori sono favorite. Ci sono anche segnali che la piattaforma online utilizza i dati degli imprenditori per rafforzare la propria posizione sulla piattaforma”, spiega ACM.
Una multa o un ordine soggetto a punizione
Lo scopo dell'indagine è scoprire se Bol.com sta effettivamente violando la legge. In questo caso ACM può intervenire, ad esempio irrogando una multa o una sanzione.
Bol.com afferma che risponderà alle domande del regolatore. “Inutile dire che collaboreremo pienamente con l'indagine dell'ACM. I nostri colleghi stanno lavorando duramente per fornire al supervisore tutte le informazioni necessarie.
La piattaforma di vendita online conferma inoltre di considerare “estremamente importante” il rapporto con i propri partner commerciali. “Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare la nostra piattaforma e non vediamo l'ora di effettuare ricerche con fiducia.”
Altre piattaforme
ACM non vuole dire se nei Paesi Bassi siano pervenuti reclami anche riguardo ad altre piattaforme. Accuse simili vengono spesso mosse contro i grandi negozi online. La FTC, la commissione statunitense per la concorrenza, lo scorso anno ha accusato Amazon di comportamento monopolistico nel campo dei mercati online.
Amazon essenzialmente costringerà i venditori sulla sua piattaforma a utilizzare i propri servizi logistici e di consegna. In cambio, i loro prodotti vengono posizionati in modo più visibile su Amazon, ha affermato la FTC. Amazon è stata anche accusata negli Stati Uniti di penalizzare i venditori che praticano prezzi più bassi per i loro articoli su siti concorrenti. Amazon ha negato queste accuse. La società ha detto che si difenderà in tribunale.
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