ServiceNow

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ServiceNow corrisponde a una piattaforma enterprise per workflow digitali, con un perimetro specifico rispetto alle altre voci di Piattaforme CRM, ERP e Software Gestionali. Il nucleo tecnologico ruota attorno a IT Service Management come prodotto centrale e gestione di incident change e service request, due elementi che aiutano a distinguerla da soluzioni solo parzialmente simili. Per la classificazione editoriale contano soprattutto workflow per funzioni commerciali operative o amministrative e workflow per HR customer service e security, perché definiscono casi d’uso e relazioni tecniche più specifici della categoria generale.

Il riferimento a automazione low-code dei processi aiuta infine a distinguerla dalle altre voci della stessa categoria e a evitare sovrapposizioni.

ServiceNow: patch critici per tre vulnerabilità AI Platform

ServiceNow ha rilasciato aggiornamenti di sicurezza per correggere tre vulnerabilità di gravità massima nella piattaforma AI Platform, che possono essere sfruttate per attacchi di code injection, SQL injection ed escalation dei privilegi. L'azienda invita i clienti ad aggiornare subito i sistemi.

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Quattro strategie per portare l'AI nella Pubblica Amministrazione

Dati integrati, competenze diffuse, governance completa e infrastrutture moderne: queste le quattro leve individuate da Amedeo Muro di ServiceNow per un'adozione efficace e sicura dell'intelligenza artificiale nella PA italiana.

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Un solo attaccante esfiltra dati da Salesforce e ServiceNow dal 2025

Un'unica infrastruttura ha sottratto dati da portali Salesforce e ServiceNow di aziende di diversi settori per oltre un anno, secondo una ricerca di Reco. L'attacco sfrutta permessi eccessivi concessi agli utenti guest, colpendo banche, telecom e portali pubblici.

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Attacchi City-Forum: furto dati da portali Salesforce e ServiceNow

Una campagna di furto dati in corso sfrutta strumenti personalizzati per sottrarre informazioni esposte a utenti anonimi tramite Salesforce Experience Cloud e i portali ServiceNow, colpendo aziende di diversi settori a livello globale.

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